Как бы эффектно ни смотрелся сайт в интернете, само по себе это не гарантия того, что он будет приносить деньги. Для рентабельности сайта важны не только и не столько красивое оформление и вложенные в него затраты, сколько продуманность составляющих, прямо направленных на привлечение клиентов и, как следствие, увеличение прибыли. Как раз об этих составляющих мы и поговорим в статье.

Лид-магнит

Пользователь Интернета — это всегда инкогнито, до момента, как он вступит во взаимодействие с сайтом и оставит свои контактные данные. Грамотный владелец сайта сможет правильно распорядиться контактными данными с тем, чтобы в конечном итоге подвести клиента к нужному действию, то есть к покупке.

«Приманкой», побуждающей клиента к передаче своих контактных данных, как раз и является лид-магнит — конкурс, участие в розыгрыше, участие в тестировании нового товара и т.д. Главное, чтобы клиент захотел оставить свои данные в виде номера телефона, физического адреса или электронной почты.

Размещение лид-магнита имеет свои правила и принципы, которые можно изложить следующим образом:

  1. Магнит должен быть полезным для клиента и реальным. Обман недопустим.
  2. Лид-магнит должен бросаться в глаза. Всплывающее окно, яркий крупный баннер — прекрасное оформление лид-магнита.

Обратная связь

Следует помнить, что клиент не любит звонить и не хочет, чтобы звонили ему, если он еще не определился с желанием совершить покупку. Переписка, в данном случае, — оптимальный вариант общения. Дайте клиенту возможность написать вам и быть уверенным, что его обращение прочитал человек, а не бездушная машина.

Следует позаботиться и о клиентах, которые уже «созрели» для покупки. Не принуждайте их заполнять большие формы обратной связи. Достаточно будет попросить клиента указать, к примеру, имя и номер телефона.

Уникальность или конкурентность товара

Покупатель в эпоху развитой оферты избалован и, как следствие, достаточно расчетлив. Уникальным предложением его трудно соблазнить, тем более что уникальное предложение в мире перепроизводства, как правило, — пустые слова. По-настоящему уникального крайне мало, если вы, конечно, не продаете полотна Рембрандта в оригинале.

Поэтому правильнее будет говорить не об уникальности, а о конкурентоспособности, то есть о том, чем ваш товар или услуга предпочтительнее для покупателя, чем тот же товар, предлагаемый другим продавцом.

 «Обустроенность» сайта

Ваша страница в Интернете — это аналог магазина, в котором покупателю должно быть удобно. Вместо прилавков и продавцов в этом магазине окна, перелинковка и оформление.

По большому счету сайт в первую очередь должен внушить потенциальному покупателю доверие, не дать ему и возможности подумать, что магазин заброшен или управляется мошенниками.

В случае крайнего устаревания сайта или наличия в нем критических ошибок легче, говоря образно, снести старое здание магазина и построить новое.

Виджеты

Виджеты на сайте — это программы, выполняющие небольшие, но важные задачи по привлечению внимания потенциального покупателя. Это могут быть:

  • топперы и флоры (виджеты соответственно вверху и внизу страницы) с помощью которых посетителя информируют о скидках и акциях. Такие виджеты можно объединить с лид-магнитом;
  • чаты с человеком оператором или с чат-ботом. Это полезный виджет, который способствует увеличению покупок;
  • всплывающее окно (pop-up);
  • коннектор сайта с социальной сетью;
  • подборки. С помощью этого виджета посетителю предлагаются товары, услуги или информация, родственные тем, которые его заинтересовали.

Информация

Значение текстов на сайте невозможно переоценить. Можно сколько угодно рассуждать на тему, что современный покупатель не любит читать. Истина в том, что пользователи Интернета читают, сравнивают и анализируют.

И что еще более важно, тексты «читают» и оценивают поисковики. Для того чтобы поисковик «принял» сайт, тексты должны быть:

  1. SEO-оптимизированы, то есть включать в себя необходимые для поисковика ключевые слова;
  2. Обладать высокой уникальностью и содержать умеренное количество «воды»;
  3. Подтверждать экспертность, быть грамотными;
  4. Хорошо структурированными.

Интегрирование в соцсети и мессенджеры

Магазин строят там, где есть люди. Чем больше людей, тем лучше. С сайтами все то же самое. Связав сайт с соцсетями или мессенджерами, вы увеличиваете точки соприкосновения с потенциальными покупателями.

Иконку связи лучше разместить в шапке сайта или на страничке контактных данных.

Кейсы

Правильно оформленный кейс на сайте — эквивалент хорошего менеджера по продажам. Задача кейса – продемонстрировать продукт (или услугу) в действии, показать, какие проблемы он решает, как это делает и с каким результатом.

Информацию о кейсах предпочтительнее разместить на главной странице сайта, добавив также и отдельную вкладку. Хороший кейс должен включать в себя текстовую информацию (сроки, цены, использованные материалы), а не только картинки.

Дайте слово клиентам

Пользователи интернета доверяют отзывам. Размещение отзывов клиентов принесет сайту дополнительные выгоды, но при условии, что эти отзывы будут внушать доверие.

Если отзывы будут однотипными с повторяющимися формулировками, то у читателя немедленно возникнет подозрение в обмане или проплаченных отзывах.

Страничка контактов

У каждого сайта есть электронная «прописка». Однако реалии таковы, что пользователи Интернета предпочитают видеть физические адреса и иные данные, способные подтвердить реальность существование продавца.

Поэтому рекомендуем как в шапке сайта, так и на страничке контактов указать физические способы связи с вами — адрес, номера телефонов, время работы и т.д.