В 2020 году число пользователей, которые заходят в интернет со смартфонов удвоилось. Мобильный трафик интернет-магазинов увеличивается с каждым годом, однако это не приводит к пропорциональному увеличению конверсии с мобильных устройств.
Часто компании недооценивают потенциал мобильных устройств, не развивают дизайн, поэтому пользователи все еще чаще делают покупки с компьютеров. Чтобы мотивировать пользователей покупать со смартфонов, владельцы должны работать над улучшением удобства сайта. Обычно для этого используется A/B-тестирование.
Проводится анализ поведения пользователей со смартфонов. Оптимизаторы запускают два варианта выполнения действия. В итоге сравнивают по эффективности оба варианта, отдается предпочтение наиболее рентабельному для вложений. Даже незначительные изменения в мобильной версии страницы способны показать рост конверсий.
Инструменты аналитики Google позволяют тестировать разные версии и отслеживать результат. Специалисты VADSTUDIO рекомендуют пять приемов как можно увеличить продажи для мобильной версии.
1. На главной странице важно разместить ссылки на основные категории товаров
Практика показала, что категории товаров повышенного спроса на главной странице увеличивают число продаж на 7-8%. Оптимизаторы руководствуются в выборе категорий, данными Google Аналитики.
2. Интеграция строки поиска на главной странице
Дайте возможность пользователям искать товары в интернет-магазине. Анализ данных показывает, что посетители, которые пользуются поиском на сайте более склонны совершать покупки. В некоторых сферах такое обновление позволяет увеличить конверсии на 15%, особенно это касается сайтов с большим ассортиментом товаров.
3. Добавление изображений категорий товара в меню
К изображениям категорий товаров пользователи привыкли в соцсетях. Размещение изображений в меню хорошо увеличивает конверсию интернет-магазина. Так пользователю легче сориентироваться.
4. Уделяйте внимание качественному описанию товаров, которое лучше не скрывать под кнопками, не размещать в свернутом виде.
Практика показывает, что описания товара важны не менее чем качественные, красивые изображения. Когда посетитель сразу видит описание товара вместе с изображением, это провоцирует рост продаж около 3%.
5. Оформление покупки и оплата должны быть для пользователя предельно понятным и простым действием.
Финальные этапы продажи самая напряженная часть процесса. На этом этапе чаще всего отказываются от покупки большинство пользователей. Причины для этого могут быть самые разные. Сомнения в целесообразности покупки, безопасности транзакции, условиях доставки, кто-то просто добавлял товары в корзину, чтобы сравнить разные предложения.
Вывод
Веб-аналитика доказывает, что разработчики и оптимизаторы все серьезнее должны относиться к принципу mobile first. Прорабатывая удобство интерфейса и техническую оптимизацию, разработчики тем самым улучшают качество мобильной версии сайта, быстроту загрузки страниц. Эти меры в итоге благоприятно отражаются не только на поведенческих показателях, но и на факторах SEO.
