Что должно быть на странице «О компании»: чек-лист
Иногда заказчики из сферы e-commerce воспринимают страницу «о компании» как ненужный балласт, объясняя это тем, что информация о деятельности компании и контактные данные на сайте размещены.
Команда VADSTUDIO рекомендует уделять разделу максимум внимания, это отличный инструмент для позиционирования вашего бренда и часто бывает определяющим фактором в дилемме совершать покупку или нет.
Как эффективно заполнить раздел «о компании», чтобы вызвать доверие покупателей и получить заказы
1. Понятное название страницы, которое повторяет заголовок H1
Например, «О компании», «О нас», «Компания X».
2. Логотип
Логотип компании обязательно должен присутствовать на странице, обычно его размещают слева в шапке сайта, по направлению взгляда пользователя, чтобы пользователи увидели его первым.
3. Текст о компании
В небольшом лаконичном тексте, важно раскрыть конкурентные преимущества и какие проблемы клиентов закрывает предложение (УТП), перечислить важные факты, подчеркивающие экспертность, обозначить ценности компании. По стилистике текст должен быть выдержан в соответствии с общей концепцией сайта.
4. Важные тезисы
Средства дизайна (размер шрифта, выделение структурных блоков текста) позволяют обратить внимание посетителей на важные заказчику тезисы.
5. Достижения компании в цифрах
Цифры легко воспринимаются пользователями и вызывают доверие. Специалисты VADSTUDIO, рекомендуют указывать достижения компании в цифрах, например, количество оформленных страховок, места в авторитетных рейтингах, количество продаж, количество построенных домов.
6. Изображения и фотографии должны подтверждать ваше торговое предложение
В случае с e-commerce фотография реального торгового зала магазина может поддержать цифровой форматпроекта. Следует проявлять осторожность с изображениями из фотобанков, их могли уже использовать ваши конкуренты.
7. Документы подтверждающие экспертность: лицензии, сертификаты, дипломы, благодарственные письма, премии
Достижения компании, размещенные на сайте, располагают к компании, вызывают доверие. Ведь это самое реальное подтверждение качества вашей работы.
8. Фотографии команды
С помощью фотографий команды вы создаете еще одну установку на доверие для посетителей. Особенно эффективно представление сотрудников работает для сферы услуг.
9. Раздел видео
Видео презентация компании закроет вопрос позиционирования компании для пользователей, которые не готовы читать текст.
Можно не дублировать текстовую часть в ролике, а лишь дополнить ее, например схемой проезда или виртуальной экскурсией, или проставить ссылку на YouTube канал.
10. Формулирование миссии и ценностей компании
Философия компании чаще всего прописывается в крупных компаниях, выполняя задачу позиционирования.
11. История компании
Даже интернет-магазин с небольшой историей рассказанной душевно и просто имеет все шансы заслужить внимание и доверие потенциальных покупателей.
12. Реальные отзывы клиентов
Исследования показывают, что более 70% покупателей внимательно изучают отзывы в интернете прежде, чем останавливают свой выбор на интернет-магазине. Предоставьте клиентам возможность не тратить время на поиски, а увидеть отзывы Google прямо на вашем сайте.
Есть работающий сайт, на котором не хватает отзывов из Google? Команда VADSTUDIO, будет рада помочь с этим.
13. Наши клиенты/партнеры
Упоминание крупных компании-клиентов или именитых брендов, которые с вами сотрудничают могут внести свой вклад повышая ваш статус.
14. Контакты
Важно, чтобы потенциальный покупатель легко находил телефон, адрес самовывоза, электронную почту по всему сайту.
15. География присутствия и доставка
Укажите, насколько широка география доставки, как осуществляется, есть ли пункты выдачи в разных филиалах, проставьте ссылкой переход на страницу доставки.
16. Перечень офлайн-магазинов
Если есть сеть офлайн-магазинов, разместите их список с контактами, адресами и графиком работы. Это будет полезно потенциальным покупателям.
17. Онлайн-консультант
Онлайн-консультант сделает ваше взаимодействие с потенциальными клиентами еще легче. Чтобы избежать возможного негатива, следует синхронизировать чат с режимом работы компании.
Если на вашем сайте до сих пор не работает чат, сделайте заявку на установку чата в VADSTUDIO, будем рады теснее связать вас с вашими клиентами.
18. Ссылки на другие страницы с размещенной информацией: каталог, карта с местоположением, памятки покупателям и т.п.
19. Гарантийные обязательства отражают качество сервиса
Укажите внутренние процессы: условия гарантии, наличие доставки, сроки доставки, условия возврата или замены товара.
Нередко крупные магазины отводят под раздел «Гарантия» целую страницу. Обычному интернет-магазину достаточно сделать такой раздел на странице «О компании».
20. Ассортимент: укажите на какую аудиторию он рассчитан, в чем его достоинства
21. Бренд
Если компания является производителем товаров под собственной маркой, найдите возможность указать это на странице «о компании». Добавить веса своему бренду можно за счет других известных марок, например, чьим поставщиков вы являетесь.
22. Сведения о юридическом лице
Регистрационные данные компании, банковские реквизиты и юридический адрес интернет-магазина должны быть расположены так, чтобы их легко мог найти пользователь. Обычно такие данные дублируют на странице с условиями публичной оферты и согласием на обработку данных.
23. Кнопки с переходом на бизнес-профили в соцсетях
24. Формы заявки
Предоставьте потенциальному клиенту выбор, не всегда его интересует опция «оформить», иногда есть запрос на обратный звонок, или подписку на новости и акции компании.
25. СМИ о нас
Разместите материалы, если компания давала инфоповоды для публикации в СМИ, например, благотворительная деятельность, юбилей компании.
26. Социально значимые проекты
После пандемии ценности общества во многом изменились, пользователи стали уделять значение вопросам экологии и разумного потребления. Если ваша компания ведет или участвует в социальных, экологических проектах — расскажите о них потенциальным клиентам.
27. Кнопка поиска товара по сайту
Возможность перейти к поиску товара должна быть у клиента с любой страницы сайта.
28. Информация для потенциальных партнеров
Приветственное сообщение и приглашение к сотрудничеству, возможному спонсорству позволит вам найти новые контакты, полезные для бизнеса.
29. Возможность сворачивания длинного текста
Инструмент позволит сэкономить место на странице разместив все необходимые элементы.
30. Корректное отображение на разных устройствах
Поисковики уделяют все большее значение мобильной версии сайтов. Мобильный трафик намного превосходит ПК-версию. Очень важно, чтобы интернет-магазин с обилием фотографий, презентаций, инфографики, корректно отображался на различных экранах.
Практически все пункты используют крупные маркетплейсы. Не обязательно использовать все из них обычному интернет-магазину, отдавайте приоритет тем, которые отвечают вашему позиционированию бренда.
Выводы
Успешное позиционирование компании можно достичь правильным подбором содержания, верстки и дизайна страницы «О компании». Важно выгодно подчеркнуть преимущества бизнеса и то, как он способен закрыть нужды потребителей.
